客户沟通与需求洞察

分析个性化需求 一个完整的项目交付，除了成熟的产品，还有相当数量的个性化需求。 硬件个性化需求 1. 通用硬件设备个性化需求极少。 2. 政务一体机、金融一体机、专用终端、物联网设备等定制需求，通常要针对特定行业进行改造，数量不会太多。 3. 安装位置个性…

分析产品需求 售前要懂硬件和软件，对常用的软硬件产品有一定了解，与 TOP 级大厂保持联系。 硬件产品 1. 服务器、存储、路由器、交换机、摄像头等硬件设备的安装位置、用途、核心参数要求、数量预估 2. 硬件设备需求进一步细化和落实 3. 硬件设备产品清单…

分析项目需求：业务分析 客户分析 业务分析 现状分析 需求分析 1. 业务域划分：通常根据单位所在领域而定，组织架构设置通常与业务域划分相关。 2. 业务板块分析：业务板块描述，业务目标，业务参与者（内部参与者、外部参与者），服务对象，是否跨部门、跨层级、…

分析项目需求：客户分析 客户分析 业务分析 现状分析 需求分析 1. 与项目相关部门：信息管理部门、业务部门、办公室、财务部门等。 2. 与项目相关人员：一般人员（执行层、基层员工），影响决策的人员（管理层、部门负责人、单位副职领导），决策人员（领导层、单…

分析项目需求：现状分析 客户分析 业务分析 现状分析 需求分析 1. 基础设施现状：机房、指挥中心、物联监测设备、有线网络、无线网络、会议系统、云资源等。 2. 数据资源现状：数据类别（基础数据、业务数据、统计分析数据、共享开放数据），数据结构（结构化/非…

分析项目需求：需求分析 客户分析 业务分析 现状分析 需求分析 1. 政策法规要求：党中央、国务院、国家部委、省市县党委政府等发布的政策法规提出的要求。 2. 标准规范要求：国家强制性、推荐性标准规范，地方标准，行业标准，国际通用性标准、企业标准等发布、更…

收集项目需求 任务来源： 通常来自于销售，有一个新项目，去了解一下客户有什么需求。 需求源头： 通常需求来自于目标客户，要明确找哪个/哪些部门、哪个/哪些人，列出部门和人员清单。 调研准备： 收集并研读项目所属领域材料，编制调研大纲和问题清单，提前发给客户…

需求范围掌控 售前需要懂得掌控项目的需求范围，需求与建设内容、费用预算、工期直接相关，增减有度。 客户需求多、预算少如何处理 1. 砍需求： 砍掉非刚需的需求。 2. 减数量： 减少软硬件产品数量。 3. 分阶段： 分 2—3 阶段建设，先做最急需的部分。…

项目建设核心内容分析 1. 基础设施建设：物理环境、硬件及网络设施建设内容，云资源需求等。 2. 数据资源建设：新建数据资源、已有数据资源整合集成、外部数据资源接入、数据采购、数据共享开放、数据交易结算等。 3. 支撑平台建设：数据类支撑平台、集成类支撑平…