售前需要懂得掌控项目的需求范围,需求与建设内容、费用预算、工期直接相关,增减有度。
客户需求多、预算少如何处理
- 砍需求: 砍掉非刚需的需求。
- 减数量: 减少软硬件产品数量。
- 分阶段: 分 2—3 阶段建设,先做最急需的部分。
项目初期最好打探到客户的预算,在做需求调研时就有意引导进行需求边界控制,避免需求蔓延,或明确分几个阶段完成资金申请和建设实施。
客户需求少、预算多如何处理
- 加内容: 增加边际需求,增加建设内容,如安全内容增强、将数据大屏内容在移动端复制一遍、2D 地图变三维精模等。加内容要加得无痕、科学、合理。
- 做分拆: 大系统分拆为多个子系统,功能再分拆。分拆后功能更饱满,费用好上调。
- 搞创新: 引入新技术、新产品、新理念做出新意,如引入区块链、AR、AI 技术。创新要与项目相关,不要为创新而创新。