售前的一生需要写各种材料,需求分析报告、项目建议书、可行性研究报告、初步设计、建设方案、技术方案、实施方案、招投标文件、汇报材料等,除了代表公司写材料,也要为客户写材料。写作能力是售前拉开差距的主要因素之一。

售前写作的三个阶段

  1. 第一阶段:初学者。 找到参考材料,模仿着写;离开参考材料,难以动笔;写作成果往往需要来回修改多次。
  2. 第二阶段:胜任者。 独立完成材料构思,独立完成材料编制,遇到问题能独立寻求解决办法,可指导初学者。
  3. 第三阶段:精通者。 具有全局思维,掌控大局,能解决重大问题,具有自我改进意识,不断总结和纠正自己。

售前写作的经验分享

  1. 首先弄清楚要写的是什么材料,给谁看,目标是什么,是文字材料还是演讲材料;
  2. 构思和搭建材料框架(确定材料标题、章节名称),要了解清楚所写材料有没有固定格式、有没有文档模板;
  3. 按章节分解落实支撑材料,既可直接从支撑材料复制相关内容,也可融合转化为更贴切的内容;
  4. 从不同维度描述章节主题,再给它们想一个段落标题。

售前写作的差评行为

  1. 不经思考直接开写;
  2. 写不动既不原地爆炸也不寻求帮助;
  3. 阐述错误的观点;
  4. 表达不当,措辞不准确;
  5. 胡乱堆砌,文不对题;
  6. 内容冗余;
  7. 前后不一致,甚至自相矛盾;
  8. 语句不通顺,错别字多。