咨询顾问与客户经营

咨询顾问的工作方式 1. 精心准备问题 ：提出有价值的问题才能洞察到本质需求。 2. 沟通获得信息 ：通过多次沟通获得想要的信息。 3. 融通提出思路 ：结合客户需求和自身经验，提出整体思路、方案。 4. 动笔给出架构 ：绘制总体架构、业务架构、IT架构，…

咨询顾问的核心能力 售前可能不值钱，但咨询顾问很值钱。咨询顾问的能力已经非常全面，但仍然需要不断打磨提升以下3大核心能力。 信任力 形象沉稳 观点独到 眼神坚定 有信任力，客户才会花更多时间听你讲、和你互动。 思考力 分解+抽象 领悟+洞察 提问+回答 有…

如何做好咨询工作 结构化思维习惯 听、说、读、写、讲，都要习惯性采用结构化思维去分解/抽象、发散/收缩、罗列/总结。 正反面案例研究 收集领域最佳实践，做好标杆案例研究；收集领域负面实践，做好失败案例研究。站在历史的肩膀上，更容易成功。 需求和目标导向 做…

如何引导客户 项目需求阶段：通过提问引导 如客户自我感知到最大的痛点有哪些，客户期望实现的目标有哪些，有没有树立标杆的想法，是否了解过其他方案/产品，是否有引入新技术、新模式的可能等等。提问的策略有欲擒故纵、循序渐进、直抵核心。 方案编制阶段：通过价值引导…

自测是否达到IT咨询顾问水平 从事售前工作向高阶发展会慢慢走向IT咨询顾问。不一定非得去咨询公司才叫咨询顾问，能为客户提供咨询、规划、顶层设计，引导客户朝正确的方向进行数字化转型、变革，有能力陪客户长跑。 咨询顾问自测 1. 个人形象气场 ：外形整体稳重感…