BUSINESS DOMAIN
建立长期客户关系,实现价值共创与持续合作。
8 份文档 · 2 个专题在行业、公司打造个人品牌 个人品牌影响力决定了工作的回报。售前也需要打造个人品牌,在行业打响公司声誉,在公司树立个人口碑,为自己贴上具有影响力的标签,成为那个被需要、有价值的C位人选。 1. 定位自己 :给自己一个定位和发展目标,如教育领域咨询专家、大数据…
273 字 · 在行业、公司打造个人品牌如何在客户那建立信任 真诚 把客户当未来的朋友,而不是一锤子买卖的甲方。 价值 帮助客户做诊断、分析,提出有价值的咨询方案,提醒不要踩坑。 长跑 持续服务客户,陪客户一起发展,成长了自己,成就了客户。
117 字 · 如何在客户那建立信任怎么和客户做长期的朋友 咨询顾问需要和客户做长期的朋友,可持续从客户那里汲取有价值的信息,并从客户那里获得对某些观点、想法、做法的有益反馈;也可以将很多新的理念带给客户,是一种双赢的做法。 深入行业 干一行、爱一行,比客户更了解业务,洞察业务的本质,预测未…
227 字 · 怎么和客户做长期的朋友咨询顾问的核心能力 售前可能不值钱,但咨询顾问很值钱。咨询顾问的能力已经非常全面,但仍然需要不断打磨提升以下3大核心能力。 信任力 形象沉稳 观点独到 眼神坚定 有信任力,客户才会花更多时间听你讲、和你互动。 思考力 分解+抽象 领悟+洞察 提问+回答 有…
阅读全文如何在客户那建立信任如何在客户那建立信任 真诚 把客户当未来的朋友,而不是一锤子买卖的甲方。 价值 帮助客户做诊断、分析,提出有价值的咨询方案,提醒不要踩坑。 长跑 持续服务客户,陪客户一起发展,成长了自己,成就了客户。
阅读全文如何引导客户如何引导客户 项目需求阶段:通过提问引导 如客户自我感知到最大的痛点有哪些,客户期望实现的目标有哪些,有没有树立标杆的想法,是否了解过其他方案/产品,是否有引入新技术、新模式的可能等等。提问的策略有欲擒故纵、循序渐进、直抵核心。 方案编制阶段:通过价值引导…
阅读全文