1. 精心准备问题：提出有价值的问题才能洞察到本质需求。
  2. 沟通获得信息：通过多次沟通获得想要的信息。
  3. 融通提出思路：结合客户需求和自身经验，提出整体思路、方案。
  4. 动笔给出架构：绘制总体架构、业务架构、IT架构，给出解决方案。
  5. 汇报确定方案：向客户主要领导汇报，确定予以实施的方案。