售前与销售人员之间的关系

售前+销售组成了项目拿单的主要团队,小项目一般是1个销售+1个售前,大项目可能会安排多个售前支撑;售前的工作任务来源通常是销售;在整个项目拿单过程中,需要相互配合,拒绝推诿扯皮;售前可以帮助销售成功拿单,销售可以帮助售前在领导那里美言几句;优秀销售+优秀售前是最佳搭档。

售前与项目经理之间的关系

项目中标后进行内部移交时,售前要给项目经理及交付团队作项目交底,项目实施初期,项目经理可能会经常找售前咨询项目方案中的一些细节,两者之间的工作交集并不多。

售前与产品经理之间的关系

在项目中标前,如项目内容涉及到某某产品,售前大概率会和产品经理协同工作,包括产品功能、产品参数、产品演示、产品优点、产品优化、产品调整等进行切磋,售前要了解产品,但产品经理比售前更熟悉产品;招标环节,售前一般会和产品经理就产品参数进行沟通和确定;投标环节,售前可能需要协调产品经理去现场支撑产品演示;项目中标后,售前在作项目交底时,产品经理通常也会参加,移交完毕后的项目需求工作通常由产品经理接手。这里的与产品经理的关系通常也适用于需求分析师。

售前与开发人员之间的关系

项目中标后作项目交底时,项目开发人员通常也会参加,售前需要给开发人员讲解清楚需要开发的内容,总体的需求有哪些,让开发人员对项目有一个全面的了解,后续的工作交集很少,主要由产品经理/需求分析师与开发人员沟通。