接待交流汇报通常是现场交流,有展厅的先看展厅后到会议室交流。
接待交流汇报的要点
- 明确客户日程安排: 来访客户单位、领导姓名、职务、时间、地点、考察内容、用餐、住宿等。
- 明确我方接待安排: 我方接待领导、职务、接待负责人姓名、职务、展厅展示内容、展示讲解人员、展厅保障人员、会议室预定、会议保障人员、订餐、订房等。
- 准备演示讲解内容: 准备展厅展示内容、会议室演示讲解内容,并提前做好调试,演练 1~3 次。
- 现场演示讲解: 售前可能会参与展厅部分内容演示讲解、会议室演示讲解,根据公司领导引导,向客户做演示讲解。客户现场可能会提出问题,先让领导作答,自己补充即可。
- 用餐作陪: 现场灵活选择座位,可与客人交叉坐,或选择次坐。席间要视情况发言交流,不要只顾吃,待领导敬酒后也应该起身敬酒,视情况加对方微信建立联系。