售前必须要有一个属于自己的知识库，而且要经过不断调教，让自己收集知识、整理知识、查找知识、阅读知识、分享知识都感觉舒服。
创建知识库所需工具推荐
- 知识内容散落在文档中时，使用操作系统自带的文件系统进行归集整理即可，参见本课程第三章“创建自己的资料库”小节的内容；
- 知识内容散落在网页中时，可人工将其复制粘贴到电子文档中，也可使用为知、有道等云笔记软件存储和分类管理；
- 知识内容散落在微信订阅号/公众号中时，直接收藏，打上合适的标签。
如何调教自己的知识库
- 勤于整理文档： 合并重复度较高的目录；调整目录上下级关系；优化目录序号、名称；优化文档序号、名称；过程文档删除或新建目录保存；购买云存储服务；
- 定期管理网页： 利用好云笔记软件的功能和优点，做好网页分类、打标、关键字/关键句/关键段落的标记；创建自己的学习笔记；
- 管好微信文章： 适时优化文章标签，增加标签、删除标签；对过期的文章取消收藏；公众号提供附件下载时一定要下载下来保存到合适的文档目录下，并做好文档名称修改。