在售前支撑的路上，总会遇到一些陌生领域方案编写任务，部分人会拒绝，部分人会勉强写一写，部分人会勉为其难地写，只有少数人会全身心投入去接受挑战，写出陌生领域还不错的方案。

关键步骤

  1. 明确任务： 客户名称、方案名称、表达形式3要素，以及项目起因、项目目标、项目内容、现有基础、问题痛点等。
  2. 收集素材： 客户官网/微信公众号查找与项目相关内容，搜索引擎（微信/知乎/百度），不断调整搜索关键字。
  3. 熟悉业务： 业务全貌、业务域、业务项，建立业务经络，了解业务目标、业务过程、业务角色。
  4. 酝酿思路： 问题导向、需求导向、目标导向，明确建设内容，推导总体架构。
  5. 搭建框架： 根据表达形式搭建方案框架，明确章节大纲名称、级次。
  6. 丰满血肉： 根据章节大纲进行内容填充，可以找一些其他方案里用得上的片段填充或做适应性修改。
  7. 五审五优： 审视方案的定位、框架、观点、内容和外观，再从这五个方面进行优化。